لماذا “طرق دخول موثّقة” مهمة في 2025؟
تعمل منظومة التعليم في السعودية وفق هوية رقمية موحّدة وخدمات مترابطة؛ لذا طريقة الدخول الصحيحة تختصر الأعطال وتمنع إقفال الحسابات وتُسهّل الوصول للواجبات والدروس والتقييمات. في 2025، تعتمد منصة مدرستي مسارات دخول رسمية ومدعومة تقنيًا:
- حساب Microsoft التعليمي للطلاب والكادر التعليمي (ويشمل أطفال روضتي).
- النفاذ الوطني الموحّد أو حساب نور لوليّ الأمر والإداريين.
- استعادة كلمة المرور من داخل بوابات الدخول عند نسيانها.
- إنشاء/تسليم بيانات الطالب تلقائيًا لوليّ الأمر عبر تطبيق توكّلنا مع بداية العام.
- إلى جانب ذلك، يتوفّر تطبيق مدرستي على الهواتف الذكية، والتكامل مع Microsoft Teams، ودعم رسمي عبر الرقم 19996.
المصطلحات بسرعة
- حساب Microsoft التعليمي: بريد/هوية مؤسسية صادرة من وزارة التعليم للطلاب والمعلمين والمشرفين؛ تُستخدم للدخول إلى مدرستي وتطبيقات 365 التعليمية.
- النفاذ الوطني الموحّد (نفاذ): بوابة الهوية الوطنية السعودية للدخول الآمن الموحد إلى الخدمات الحكومية (مصادقة عبر التطبيق/رمز لمرة واحدة).
- حساب نور: حساب لمنظومة نظام نور التعليمية، يُستخدم لدخول أولياء الأمور والإداريين إلى مدرستي عند الحاجة.
- توكّلنا: تطبيق تُسلّم عبره الوزارة بيانات الطالب ابتداءً من كل عام (اسم المستخدم/كلمة المرور) بشكل استباقي لوليّ الأمر.
خريطة طرق الدخول الرسمية (2025)
1) الكادر التعليمي والطلاب (ومستخدمو “روضتي”): دخول بحساب Microsoft
- هذه هي الطريقة الأساسية للطلاب والمعلمين والمشرفين وأطفال روضتي.
- عند صفحة تسجيل الدخول، اختر “الدخول بحساب Microsoft” ثم أدخل بيانات الهوية التعليمية (التي تصدرها الوزارة).
- في بيئات كثيرة، قد يُطلَب تحقّق على خطوتين (سياسة أمان مؤسسية؛ مثل اعتماد تطبيق المصادقة أو رسالة).
- تُمكّنك الهوية نفسها من استخدام Teams والفصول الافتراضية وحزمة Office 365 Education المتاحة للطلاب والمعلمين.
متى أستخدم هذه الطريقة؟
- دائمًا للطلاب/المعلمين/المشرفين، سواء عبر متصفّح الحاسب أو تطبيق مدرستي للهواتف.
2) أولياء الأمور والإداريون: دخول عبر النفاذ الوطني أو حساب نور
- وليّ الأمر والإداريون يدخلون عبر مسار مخصّص:
- إمّا الدخول بواسطة النفاذ الوطني الموحّد (مصادقة عبر تطبيق نفاذ/رمز لمرة واحدة)،
- أو الدخول بحساب نور (اسم المستخدم/كلمة المرور الخاصة بوليّ الأمر).
- عند شاشة دخول “وليّ الأمر والإداريين” ستظهر خيارات النفاذ/نور مع رابط “نسيت كلمة المرور؟” لاستعادة بيانات نور عند الحاجة.
متى أستخدم هذه الطريقة؟
- لمتابعة الأبناء، الاطلاع على الإشعارات، دعم التسجيلات ونقل الطالب، والوصول للخصائص المخصصة لوليّ الأمر والإدارة.
3) استعادة كلمة المرور (سيناريوهات شائعة)
أ) استعادة كلمة مرور حساب نور (وليّ الأمر/الإداري):
- من شاشة دخول نور المدمجة في مدرستي، استخدم خيار “نسيت كلمة المرور؟”، ثم اتبع الخطوات لاستقبال رمز على الجوال/البريد المسجّلَين.
ب) حساب Microsoft التعليمي (طالب/كادر):
- إن كانت خدمة الاستعادة الذاتية مفعّلة من جهة المدرسة/الوزارة، يمكنك ضبط كلمة مرور جديدة عبر بوابة الاستعادة.
- إن لم تكن مفعّلة، ستحتاج إلى التواصل مع دعم المدرسة/الإدارة لإعادة التعيين (سياسة شائعة للحسابات المؤسسية).
- يُنصح بتفعيل التحقق على خطوتين عند إتاحة ذلك لتعزيز أمان الحساب.
4) استلام بيانات الطالب تلقائيًا عبر “توكّلنا”
- بداية كل عام، تُنشئ الوزارة حسابات الطلاب وتُرسل بيانات الدخول تلقائيًا إلى حساب وليّ الأمر في توكّلنا (رسالة تأكيد + إمكانية استعراض اسم المستخدم/كلمة المرور).
- يشترط أن يكون الطالب مسجّلًا في نظام نور.
- يسهّل هذا المسار تشغيل الحسابات أول مرة دون مراجعات يدوية طويلة.
تطبيق “مدرستي” على الهواتف الذكية (iOS/Android)
- تطبيق رسمي من وزارة التعليم يوفّر الوصول إلى المقررات الإلكترونية، الواجبات، الاختبارات، الجدول، فصول الدعم والتقوية، وبنك الأسئلة، مع تكامل Teams للفصول الافتراضية.
- يُستخدم بنفس طرائق الدخول الموثّقة أعلاه:
- الطلاب/الكادر: حساب Microsoft.
- وليّ الأمر: نفاذ أو نور بحسب ما تتيحه واجهة الدخول.
- التطبيق محدّث ومتوافر على App Store وGoogle Play، ويظهر ضمن أفضل تطبيقات التعليم في السعودية بشكل متكرر.
خطوات تفصيلية لكل دور
أولًا: الطالب (ابتدائي–متوسط–ثانوي)
- افتح صفحة/تطبيق مدرستي.
- اختر الدخول بحساب Microsoft.
- أدخل البريد/اسم المستخدم التعليمي متبوعًا بكلمة المرور.
- إن ظهر طلب مصادقة ثنائية، أكمِل إجراء التحقّق.
- عند أول دخول في العام، راجع الجدول الدراسي، وتأكد من ظهور المقررات والفصول.
- إن نسيت بياناتك: راجع وليّ أمرك أولًا (لأنه يتلقى بياناتك عبر توكّلنا)، ثم تواصل مع المدرسة إن دعت الحاجة.
حالات خاصة شائعة:
- الحساب جديد/أول دخول: ستُطلب منك الموافقة على سياسات المؤسسة وتغيير كلمة المرور أحيانًا.
- تعذّر الاستعادة ذاتيًا: اتصل بمرشد المدرسة/مسؤول تقنية المعلومات لإعادة التعيين.
ثانيًا: المعلّم/المشرف التربوي (الكادر التعليمي)
- اختر الدخول بحساب Microsoft.
- عند أول دخول، استكمل إعدادات الأمان (طرق المصادقة).
- تحقّق من الفصول وقنوات Teams المرتبطة بمقرراتك.
- تأكّد من صلاحيات إنشاء الواجبات/الاختبارات وظهور دفاتر الدرجات.
- إن واجهت رسالة عدم السماح بإعادة الضبط: غالبًا سياسة المؤسسة تمنع الاستعادة الذاتية، وعندها تواصل مع الدعم المدرسي.
ممارسات موصى بها:
- تفعيل المصادقة الثنائية (إذا أُتيح) عبر تطبيق المصادقة/رسائل الجوال.
- استخدام هوية Microsoft المؤسسية فقط (تجنّب الحسابات الشخصية).
- تحديث صورة الحساب ومعلومات التواصل الداخلية لسهولة تواصل الطلاب.
ثالثًا: وليّ الأمر
المسار 1 — الدخول عبر النفاذ الوطني:
- اختر خيار “الدخول عبر النفاذ الوطني الموحّد”.
- أدخل رقم الهوية/الإقامة، ثم اعتمد المصادقة عبر تطبيق نفاذ أو رمز لمرة واحدة.
- ستنتقل إلى لوحة وليّ الأمر في مدرستي، وتظهر بيانات الأبناء المرتبطين.
المسار 2 — الدخول بحساب نور:
- اختر “الدخول بحساب نور”.
- أدخل اسم المستخدم/كلمة المرور الخاصَّين بك.
- إن نسيت كلمة المرور، استخدم “نسيت كلمة المرور؟” لطلب رمز استعادة على الجوال/البريد المسجّلَين.
تأكيد الربط وظهور الأبناء:
- إذا لم يظهر أحد الأبناء، تحقّق من بيانات الأسرة في نور، وراسل المدرسة للتأكّد من الربط الصحيح.
- في بداية العام، تابع رسالة توكّلنا التي تؤكّد إنشاء حساب الطالب وتسلّم بيانات الدخول.
مشاكل الدخول الشائعة وحلول موثّقة
1) “لا يصلني طلب المصادقة من نفاذ”
- افتح تطبيق نفاذ يدويًا، وتحقق من وجود طلب مُعلّق.
- جرّب رمز لمرة واحدة بدل إشعار الموافقة.
- إن استمر العطل، أعد المحاولة لاحقًا أو تواصل مع دعم نفاذ.
2) “الحساب مُقفَل بسبب عدم الاستخدام” (نور)
- استخدم خيار “نسيت كلمة المرور؟” في شاشة نور لاستعادة التفعيل عبر الجوال/البريد.
- بعد الاستعادة، يوصى بالدخول لاحقًا عبر النفاذ الوطني لتقليل الاعتماد على كلمة مرور نور.
3) “لا أستطيع إعادة تعيين كلمة مرور Microsoft التعليمية”
- في كثير من المدارس، الاستعادة الذاتية مُعطّلة بحكم سياسة الأمان المؤسسية؛ الحلّ هو التواصل مع مسؤول تقنية المعلومات/المدرسة لإعادة التعيين.
- عند إتاحة الاستعادة الذاتية، اتبع إرشادات مركز حسابات العمل/التعليم وأضِف طريقة تسجيل دخول احتياطية (تطبيق مصادقة/جوال).
4) “لا تظهر مقرراتي/فصولي بعد الدخول”
- حدّث الصفحة وتحقق من الجدول.
- إن استمرّت المشكلة، تواصل مع منسق الجداول في المدرسة، فغالبًا هي مسألة تزامن بيانات وليست مشكلة في الحساب.
5) “لا يظهر ابني في لوحة وليّ الأمر”
- تحقق من بياناتك العائلية في نور والعنوان الوطني.
- راجع المدرسة لتحديث العلاقة الأسرية وربط الطالب بالحساب.
- إذا كان جديد التسجيل، انتظر اعتماد المدرسة ثم راجع اللوحة مجددًا.
نصائح أمان وتجربة سلسة
- استخدم متصفحًا محدَّثًا أو أحدث نسخة من تطبيق مدرستي، وفعّل الإشعارات.
- فعّل المصادقة الثنائية لحساب Microsoft التعليمي عند إتاحتها.
- حدّث رقم الجوال والبريد داخل نور وحساباتك لضمان نجاح الاستعادة.
- عند استخدام جهاز مشترك، سجّل خروجًا بعد كل جلسة.
- احفظ بيانات أبنائك التي تصلك عبر توكّلنا في مكان آمن، وغيّر كلمة المرور عند أول دخول.
أسئلة شائعة (FAQ)
س: ما هي طرق الدخول الرسمية إلى منصة مدرستي في 2025؟
ج: للطلاب والكادر: حساب Microsoft التعليمي. لوليّ الأمر والإداريين: النفاذ الوطني أو حساب نور. تتاح استعادة كلمة المرور من شاشة الدخول، كما تُسلَّم بيانات الطالب تلقائيًا لوليّ الأمر عبر توكّلنا مع بداية العام.
س: هل يتوفر تطبيق رسمي لمدرستي على الجوال؟
ج: نعم، تطبيق مدرستي الرسمي متاح على iOS وAndroid، ويوفّر الوصول إلى المقررات، الواجبات، الاختبارات، الجدول، وبنك الأسئلة، مع تكامل Teams للفصول الافتراضية.
س: كيف أحصل على بيانات دخول الطالب لأول مرة؟
ج: تُنشأ الحسابات آليًا ويصل اسم المستخدم/كلمة المرور إلى وليّ الأمر عبر توكّلنا. يشترط تسجيل الطالب في نور.
س: نسيت كلمة مرور نور كوليّ أمر، ماذا أفعل؟
ج: من شاشة دخول نور، استخدم “نسيت كلمة المرور؟” واتبع التعليمات لاستلام رمز عبر الجوال/البريد المسجّلَين.
س: لا أستطيع إعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft التعليمي
ج: إذا كانت الاستعادة الذاتية غير مفعّلة، راجع الدعم المدرسي/الإدارة لإعادة التعيين؛ هذه سياسة أمان مؤسسية شائعة.
س: هل أحتاج دائمًا لاستخدام النفاذ الوطني؟
ج: وليّ الأمر والإداريون يفضَّل أن يستخدموا النفاذ الوطني لسرعة المصادقة وتقليل أعطال كلمة المرور. الطلاب/الكادر يستخدمون حساب Microsoft حصريًا تقريبًا.
س: ما رقم الدعم الفني لمدرستي؟
ج: 19996 (الدعم الرسمي لمنصة مدرستي).
خلاصة عملية
- الطلاب والكادر: Microsoft.
- وليّ الأمر والإداريون: نفاذ أو نور + خيار نسيت كلمة المرور.
- إنشاء/تسليم بيانات الطالب: توكّلنا مع بداية العام (شرط تسجيله في نور).
- تطبيقات الجوال: مدرستي (iOS/Android) بتكامل Teams.
- دعم رسمي: 19996.
- أمان الحساب: مصادقة ثنائية وتحديث بيانات التواصل دائمًا.